Las denuncias contra las aplicaciones montadeudas en Sonora se han reducido en tres años, en parte porque la gente empieza a tener conciencia del peligro y en parte porque se han desmantelado call centers dedicados a extorsionar a la gente. Este año se han recibido apenas 19 denuncias contra 150 registradas en el 2022 y 124 del 2021.
José Manuel Acosta, director de Tecnología del IPN y fundador de Sonora Cibersegura, indicó que la mayoría de los reportes de fraude por montadeudas, el 60%, son víctimas de Hermosillo; en tanto que el 29% son de vecinos de Cajeme y el 11% se distribuyen en el resto del Estado.
Reconoció que, por una parte hay mayor conciencia de los usuarios y mayor conocimiento sobre la forma de operar de estos fraudes, pero en realidad también se han dado de baja varios call centers que operaban varias de las aplicaciones desde la Ciudad de México (CDMX), eso hizo que descendieran, pero aún hay varias presentes, algunas operando desde otros países de acuerdo a los reportes.
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“Y también bajaron porque las tiendas de aplicaciones aumentaron sus controles de seguridad para aplicaciones de préstamos y servicios bancarios”, precisó.
El especialista detalló que las aplicaciones montadeudas son una modalidad de fraude que se ha vuelto cada vez más común en México. Estas aplicaciones ofrecen al público la promesa de obtener un préstamo de manera rápida y fácil, pero en realidad son una trampa para los usuarios.
Los defraudadores con este tipo de aplicaciones usan un modus operandi, donde se apropian de información personal importante y mediante el cual obtienen ingresos de sus víctimas.
En primer lugar utilizan publicidad engañosa, ya que las aplicaciones montadeudas se anuncian en redes sociales y plataformas de mensajería instantánea con ofertas atractivas, como préstamos rápidos y con intereses bajos.
Para otorgar un préstamo, las aplicaciones montadeudas solicitan información sensible personal a los usuarios, como sus nombres, números de teléfono y cuentas bancarias.
Los más peligroso es que al instalar estas aplicaciones, los criminales obtienen acceso a toda la información y datos personales del dispositivo de la víctima (fotos, vídeos, contactos, conversaciones, ubicación, etc.) que posteriormente son utilizados en la etapa de extorsión y acoso, además de que son comercializados en el mercado negro para producir más ingresos económicos.
Parte del engaño de los montadeudas es ofrecer la aprobación inmediata de los préstamos y además el dinero del préstamo se entrega a los usuarios de forma inmediata, pero suele ser a través de un sistema de transferencia bancaria que no permite que los usuarios puedan cancelar el préstamo.
El problema se agrava cuando empiezan los cobros excesivos, debido a los intereses de los préstamos de las aplicaciones montadeudas que suelen ser muy elevados, lo que hace que sea muy difícil para los usuarios pagarlos.
Aquí es cuando los delincuentes utilizan amenazas y acoso, pues si los usuarios no pueden pagar el préstamo, comienzan a enviar mensajes de texto, llamadas telefónicas y mensajes en las redes sociales, con amenazas subidas de tono, intentando amedrentar para cobrar a la fuerza algo que no les pertenece.
José Manuel Acosta señaló que las aplicaciones montadeudas son una amenaza real para los usuarios, ya que pueden causarles graves problemas económicos y psicológicos, por lo que es importante estar informado sobre estas aplicaciones y tomar medidas para protegerse.
El detalle es que como ya tienen a todos tus contactos y a ti, esa información la venden a otros criminales y la usan para realizar llamadas de extorsión o intentos de fraude.
“Además con la imagen de tu INE cometen fraudes en redes sociales, ves que cuando venden algo por Facebook mandan una INE para darle confianza al comprador, pero son identidades robadas, con esos datos tienen muchas formas de ganar dinero”, advirtió.
Extorsiones al por mayor
De acuerdo con el dictamen de la Comisión de Hacienda en la Cámara de Diputados, los montadeudas crecieron 454% de entre 2021 y 2022, cuando el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México tenía registrados 5 mil 452 reportes por el esquema de extorsión en todo el país.
Buscando inhibir la operación de estás aplicaciones fraudulentas, se envió una iniciativa a la Cámara de Senadores para su análisis y ratificación, misma que prohíbe a las instituciones de crédito solicitar acceso a la información privada, tal como contactos, fotografías, vídeos, contenidos en medios digitales, teléfonos celulares, tabletas, computadoras de los clientes, salvo aquellas indispensables para prevenir lavado de dinero.
“Serán sancionadas con prisión de uno a seis años las personas que por sí o a través de otra persona o por medio de nombres comerciales se ostenten frente al público por cualquier medio de publicidad como intermediario o entidad financiera, sin contar con la autorización emitida por la autoridad competente”, establece la reforma.
En México, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha emitido una alerta sobre las aplicaciones montadeudas. El organismo recomendó a los usuarios que tomen medidas para protegerse de estas aplicaciones y denunciar cualquier caso de fraude.
Blanca Alicia López Rosas, titular de la Unidad de Atención a Usuarios BA9, en Sonora, señaló que las personas que manejan las aplicaciones montadeudas no son instituciones financieras y, por tanto, la Condusef no recibe ni tramita reclamos en su contra. La labor que hace la Condusef es de prevención, aclaró. Son delitos y quien sí debe conocer y recibir denuncias es la Fiscalía, añadió.
Consejos para prevenir caer en fraude
El fundador de Sonora Cibersegura, José Manuel Acosta, recomendó a los usuarios no solicitar préstamos a través de aplicaciones que no sean de confianza, así como no compartir información personal con aplicaciones que no sean de confianza.
Asimismo sugirió leer atentamente los términos y condiciones de los préstamos antes de aceptarlos y en caso de sospechar que ha sido víctima de una aplicación montadeudas, denunciar el caso a las autoridades.
Otras recomendaciones son bloquear los números de los defraudadores, dar aviso a familiares y amigos, algunos deciden cambiar su número para ya dejar de recibir llamadas y mensajes.
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También se puede levantar el reporte ante la Policía Cibernética y presentar la denuncia en el Ministerio Público o la Fiscalía del Estado, al menos para dejar un precedente de fraude.
“También te recomiendo estar checando el buró de crédito, porque con esos datos hay casos donde tramitan tarjetas de crédito, créditos de carro y demás cosas a nombre de las víctimas”, detalló.
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