Los ciudadanos que soliciten trámites para la obtención de documentos que expide la Fiscalía General de Justicia del Estado (FGJE) serán atendidos en cada una de los módulos que hay en la entidad, aún y cuando persiste una falla en el sistema digital de la Secretaría de Hacienda.
El titular de esa instancia, Gustavo Rómulo Salas Chávez mencionó que, si bien, existe ese inconveniente, no ha sido impedimento para que las personas acudan presencialmente a sacar la documentación que requieren relacionada con esa instancia.
"Hemos seguido dando el servicio desde el jueves a quienes lleguen aún y cuando no cuenten con recibo de pago, entendemos que es un problema por mantenimiento que no es imputable a los ciudadanos", expuso.
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Los trámites más demandados son la Carta de No Antecedentes Penales, Constancia de Extravío de Documentos y Constancia de No Robo de Vehículo, a los cuales los ciudadanos accederán mientras dure el problema sin tener que pagar por ellos.
"Seguiremos otorgando los servicios que prestamos a la ciudadanía siempre y cuando presenten los demás requisitos que establece el procedimiento para entrega de documentación que soliciten", sostuvo el funcionario.
Desde el miércoles a temprana hora se dio a conocer por parte de la Secretaría de Hacienda que las atenciones en Agencias y Sub Agencias Fiscales se verían truncadas por acciones de mantenimiento en los sistemas operativos, pero con el paso de los días se confirmó que hay una serie de fallas lo que impide prestar ese servicio.
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Al estar ligado el mecanismo de cobro para la mayoría de las dependencias, trajo consigo que la FGJE se viera afectada por esa situación, ya que en el sitio oficial hacienda.sonora.gob.mx/ es donde se pueden hacer los pagos para esos trámites.
En todos los puntos de expedición se atenderá a los visitantes en días y horarios hábiles establecidos por el organismo constitucional autónomo, reiteró.
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