Las oficinas de la Secretaría de Relaciones Exteriores, SER, serán reubicadas; están en el Edificio México del Centro de Gobierno y, en las nuevas instalaciones, tendrán capacidad para emitir hasta 2 mil pasaportes diarios y ofrecer otros servicios a los usuarios, informó Carlos Candelaria.
El coordinador de delegaciones de la SRE dijo que ya se tiene un convenio para reubicarse y que las oficinas estarán en Galerías Mall, donde el horario de trabajo irá desde las 8:00 hasta las 20:00 horas de lunes a domingo, para lo que se triplicó el personal que se encargará de atender la demanda de citas para pasaporte.
Cabe señalar que no se tiene una fecha específica para la operación., aunque se estima que puede ser antes de que finalice 2022.
“Esta oficina estará emitiendo el pasaporte electrónico, que además de todos los puntos de seguridad que ya contempla se vuelve una identificación para menores de edad ya que por primera vez cuenta con los datos de papá y mamá, o de los tutores, en el caso de menores de edad, esta oficina ya lo tendrá”, comentó.
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Debido a que 25% de los usuarios de los servicios de la SRE son menores de edad, se dedicarán espacios como una sala de espera, área de lactancia, ludoteca, 17 posiciones, verificaciones y alrededor de 12 biométricos; asimismo, los espacios serán más amplios tanto para los ciudadanos como para el personal.
“La propuesta de diseño también contempla la parte tradicional del Estado, estaremos nosotros vistiendo la oficina con todo lo tradicional en artesanías que contempla el estado, y así es como estaríamos trabajando este espacio de oficina”, agregó Candelaria.
Asimismo, se contará con un espacio de mil 200 metros cuadrados para tener mayor capacidad conforme a los estándares de espera para los usuarios, ya que se trata de un documento cuyo trámite toma tiempo. En ese sentido, el funcionario recordó que actualmente se cuenta con alrededor de 700 metros cuadrados.
“Actualmente tenemos altos costos de renta, mantenimiento, un inmueble y sala de espera inadecuado, mobiliario en mal estado, locales de gestores oficiosos, los famosos coyotes, que con este esquema de plaza comercial los estaríamos eliminando, porque no permitimos la renta de locales comerciales para este tipo de gestores”, aseguró.
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Mientras que en la plaza comercial se invertirá entre 15 y 18 millones de pesos, y el gobierno estatal y la SRE no invertirán recursos públicos para su instalación, además de que se ahorrarán 28 mil 885 pesos mensualmente por concepto de renta, lo que ayudará a mejorar la atención, cerrando únicamente la atención al público los días de mantenimiento en el sistema y los días de asueto por ley.