Una semana después de que se presentó una falla en el sistema de la Secretaría de Hacienda que dejó sin acceso a bases de datos y al mecanismo de cobro de servicios, se reanudaron las atenciones en las Agencias y Sub Agencias Fiscales en Sonora.
La dependencia estatal confirmó a través de un comunicado que esto permite a los ciudadanos realizar el cumplimiento de sus responsabilidades en cualquiera de los módulos, en los que se extendió el tiempo para subsanar el atraso que provocó esa situación.
El horario de atención es de lunes a sábado de 8 de la mañana a 18 horas, esto del 14 al 23 de agosto, cuya medida aplica para trámites en el Instituto Registral y Catastral del Estado de Sonora (Icreson), que también se vio afectado por los inconvenientes digitales.
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De igual forma, la liquidación de contribuciones ya está disponible en el sitio: hacienda.sonora.gob.mx, así como en bancos y comercios participantes en los que habitualmente la sociedad acude a saldar sus adeudos.
Debido a los contratiempos que se generaron por ese asunto, se emitió un acuerdo que suspende temporalmente los plazos para el pago de impuestos y servicios que vencen entre el 6 y el 16 de agosto de este año, con la intención de no crear intereses.
Para dudas o asistencia se puso a disposición el número telefónico 800-312-7011 y la línea de WhatsApp 662-316-9734 para entablar comunicación con personal de la Dirección de Orientación y Asistencia al Contribuyente, quienes atenderán cualquier situación referente a esos temas.
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Fue el pasado miércoles cuando se anunció por parte de esa dependencia que se suspendería el servicio por mantenimiento a sus sistema, sin embargo con el paso de los días se informó que se encontró una serie de fallas que impidieron que los ajustes se hicieran de inmediato.
Esto trajo consigo molestia en los ciudadanos que acudieron a las agencias al toparse con que no había sistema, al igual que en los métodos electrónicos, ya que algunos mencionaron que perdieron tiempo en trasladarse para renovar licencias de conducir, cumplir con la revalidación vehicular o cumplir con cualquier otro asunto que se hace en esos lugares.
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